Уважаемые игроки!
Мы улучшаем сервис, делаем его более гибким. На понедельник намечено обновление Службы поддержки пользователей. Профилактические работы продлятся с 18 июня, 17:00, до 19 июня, 14:00 (по московскому времени). В указанный период Служба поддержки пользователей будет недоступна.
После обновления вы сможете создать запрос, которым займется специализирующийся по таким ситуациям сотрудник поддержки. Иначе говоря, правильно выбрав категорию запроса из выпадающего списка, вы минуете стадию перевода заявки к нужному специалисту (например, если ваш аккаунт взломан, нужно создать запрос соответствующей категории, и он сразу попадет к специалисту по взломам). Это сократит время устранения вашей проблемы на срок от нескольких часов до суток.
Второе важное нововведение — защита вашего запроса. Вся конфиденциальная информация после создания обращения будет скрыта, и злоумышленники не смогут ею воспользоваться даже если взломают ваш аккаунт.
Внимание! Сутки после обновления система проработает в тестовом режиме.